Política de privacidad

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

• Titular / Razón social: Puericultura y Complementos para bebés S.L.
• NIF / CIF: B24668386
• Domicilio: Avenida Facultad de veterinaria, 55, 24004 León
• Correo electrónico: info@marinafuertes.com
• Teléfono: 987 20 00 07

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

Tratamos la información que nos facilita con las siguientes finalidades:

• Gestionar el registro de usuario y su cuenta de cliente en la tienda online.
• Tramitar, gestionar y entregar los pedidos realizados, así como gestionar el cobro a través de la pasarela de pago.
• Gestionar devoluciones, cambios, reembolsos y el servicio de atención al cliente.
• Cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales (emisión de facturas, etc.).
• Enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y promociones, únicamente si ha prestado su consentimiento.

3. ¿Qué datos tratamos?

Datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, DNI/NIF cuando sea necesario para facturación, dirección postal, teléfono, correo electrónico) y datos de la transacción (productos adquiridos, importe y dirección de envío/facturación). Los datos de la tarjeta de pago se introducen y son tratados directamente por la entidad bancaria a través de la pasarela de pago segura (Redsys); nuestra tienda no almacena ni tiene acceso al número completo de la tarjeta.

4. Legitimación (base jurídica)

• Ejecución del contrato de compraventa y gestión del pedido (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y contable (art. 6.1.c RGPD).
• Consentimiento del interesado para el envío de comunicaciones comerciales (art. 6.1.a RGPD), que podrá retirar en cualquier momento.
• Interés legítimo para garantizar la seguridad de la web y prevenir el fraude (art. 6.1.f RGPD).

5. ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades (con carácter general, hasta 5 años para responsabilidades contractuales y hasta 6 años la documentación mercantil y fiscal). Los datos tratados en base al consentimiento se conservarán hasta que este se revoque.

6. ¿A qué destinatarios se comunican sus datos?

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para poder prestar el servicio, intervienen los siguientes encargados del tratamiento, con los que se han suscrito los correspondientes contratos:

• Empresa de transporte (GLS y, en su caso, otras agencias) para la entrega de los pedidos.
• Entidad bancaria y pasarela de pago (Redsys) para la gestión segura del cobro con tarjeta.
• Proveedor de alojamiento y mantenimiento web Proconsi, S.L..
• Asesoría/gestoría, en su caso, para el cumplimiento de obligaciones contables y fiscales.

No están previstas transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de producirse, se realizarán con las debidas garantías.

7. ¿Cuáles son sus derechos?

Cualquier persona tiene derecho a:

• Obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales.
• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Podrá ejercer estos derechos dirigiéndose por escrito a info@marinafuertes.com o a Avenida Facultad de veterinaria, 55, 24004 León, indicando "Protección de datos" y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

8. Seguridad y veracidad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos. El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, y será responsable de cualquier daño o perjuicio derivado del incumplimiento de esta obligación.